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海外生活者の自宅内外の行動を時系列で観察する新サービス「海外RLT(リアルライフトラッキング)」の提供を開始
マーケティング支援事業を展開する株式会社ネオマーケティング(本社:東京都渋谷区、証券コード:4196、代表取締役:橋本光伸)は、海外生活者の自宅内外の行動に同行し、商品・サービスとの接点を時系列で観察・分析する新サービス「海外RLT(リアルライフトラッキング)」の提供を開始いたしました。自宅訪問だけでなく、買い物、移動、外食、通勤といった自宅外の行動もあわせて観察し、生活者が商品と出会い、選び、購入し、使い続けるまでの流れを一続きの生活導線として捉えます。
■背景海外市場向けの商品開発やマーケティングにおいて、生活者が商品・サービスにどう出会い、比較・選択し、購入し、日常のなかで使い続けているかを行動レベルで把握する重要性が高まっています。
その背景には、3つの潮流があります。1点目は、東南アジアを中心とした新興市場で日本企業の進出が加速しており、現地生活者の消費行動データへのニーズが拡大していること。2点目は、SNS・EC・レビュー・動画コンテンツなど購買前の接点が多層化し、店頭やアンケートだけでは意思決定の実態を捉えきれなくなっていること。3点目は、住環境・家族構成・調理保管方法・移動手段が日本と大きく異なる新興市場では、机上の想定と現地の実態にズレが生じやすく、行動そのものを観察する必要性が増していることです。
アンケートやインタビューといった発言ベースの調査だけでは、こうした「発言と行動のズレ」や「本人も無自覚な生活習慣」を捉えきれません。実際の行動を生活の流れのなかで観察するニーズに応えるため、当社は自宅内の観察にとどまらず、生活場面全体をとらえる「海外RLT」を新たに開発いたしました。
■サービス概要「海外RLT(リアルライフトラッキング)」は、海外生活者の自宅内外の行動に同行し、商品・サービスとの接点を時系列で観察・分析する調査です。自宅訪問に加え、買い物、移動、外食、調理、食事などの生活場面を組み合わせて観察することで、生活者の発言だけでは見えにくい購買・使用行動、代替行動、生活上の工夫、未充足ニーズを明らかにします。
調査結果は、生活導線マップ、行動タイムライン、商品・サービスとの接点整理といった形にまとめ、海外向けの商品開発・改良、販売チャネル検討、現地向けのコミュニケーション開発に活用いただけます。
■本サービスの特徴(1)自宅内外の行動を横断して観察
自宅訪問による生活実態の観察に加え、外出時の行動にも同行することで、生活場面をまたいだ行動を連続的に把握します。
(2)認知から使用までを時系列で追跡
商品・サービスが認知・比較・選択・購入・保管・使用されるまでの流れを、時系列で記録します。
(3)発言と行動のギャップを可視化
生活者本人が意識していない習慣、代替行動、生活上の工夫、不満を、実際の行動観察を通じて明らかにします。
(4)現地向け施策に活用しやすい成果物
生活導線マップや行動タイムラインとしてまとめることで、商品開発、販売方法、コミュニケーション施策の検討に直接使える形で結果を提供します。
■解決できる課題アンケートやインタビューだけでは見えない、実際の生活・購買・使用行動を確認したい
商品が認知・比較・購入・保管・使用されるまでの流れを把握したい
生活者本人も意識していない習慣、不満、工夫、代替行動を発見したい
海外向けの商品開発・改良、販売方法、コミュニケーション施策のヒントを得たい
■調査内容（例）自宅内：冷蔵庫・収納チェック、キッチンや調理場面の観察、食事場面の観察、洗面所・ランドリー観察、商品の保管・使用・廃棄方法の確認
自宅外：買い物同行、店内回遊や商品選択の観察、外食同行、通勤・通学同行、EC・デリバリー利用の観察
■対応地域・手法・想定業界対応地域：東南アジアを中心に、アジア・欧米など
(対象国・調査内容により実施可否を確認)
主な手法：自宅訪問、生活導線観察、買い物・外食・通勤同行、調理・食事観察、冷蔵庫・収納チェックなど
想定業界：食品・飲料、日用品、化粧品、家電、住宅設備、自動車、小売・外食、各種サービスなど
■標準スケジュール目安1か国あたり5〜10名程度を想定した場合、調査企画・翻訳から対象者リクルート、現地調査、分析・レポート作成まで約4〜8週間を目安に実施いたします。対象国、対象者条件、手法、人数により変動し、予算・目的に応じて個別にご提案いたします。
■当社の海外調査サービスにおける「海外RLT」の位置づけ当社は2026年6月に、海外市場・インバウンド市場向けのフィールドリサーチとして以下3サービスを発表しております。本リリースの「海外RLT」を加えた4サービスにより、日本に来る外国人と海外で暮らす生活者、そして店頭・自宅・自宅外という購買・使用の各場面を、切れ目なく観察できる体制が整いました。
【図】海外調査4サービスのカバー範囲：海外RLTは、他２サービスの守備範囲を横断する形で生活場面をつなぐ■4サービスによって可能になることこれら4サービスを組み合わせることで、単一の調査手法では見えなかった以下の把握が可能になります。
「日本を訪れた外国人が日本の商品にどう反応するか」と「海外現地で暮らす同じ国籍の生活者がどう購買・使用するか」を突き合わせて、商品開発・輸出戦略の方向性を検討する
「店頭で選ばれる理由」(海外店頭観察調査)と「自宅で使い続ける理由」(海外訪問調査パッケージ・海外RLT)を接続し、購買から使用継続までの一連の課題を洗い出す
自宅・買い物・外食・移動といった生活場面を横断した観察(海外RLT)により、単発の場面調査では拾えない「生活の流れの中でのブランド接点」を可視化する
当社は英語対応可能な自社スタッフが現地に入り、企画から実査・分析まで一貫して担う体制を強みとしており、これら4サービスを組み合わせた個別提案にも対応いたします。
■株式会社ネオマーケティングについて
会社名：株式会社ネオマーケティング
所在地：東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル11F
代表者：代表取締役 橋本光伸
資本金：8,654万円（2026年3月末時点）
事業内容：マーケティング支援事業
URL：https://corp.neo-m.jp/
加盟団体：一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会（会員社No：20220）
【ネオマーケティングサービス一覧】
【マーケティングリサーチ/市場調査】
マーケティングリサーチメニュー：https://corp.neo-m.jp/service/research/
5分でわかる！マーケティングリサーチとは：https://corp.neo-m.jp/service/for-bigginer/
【カテゴリーエントリーポイント(CEP)事例】
わかる！カテゴリ―エントリーポイント：https://corp.neo-m.jp/wakaru-category-entry-point/
カテゴリーエントリーポイント(CEP)リサーチ：https://corp.neo-m.jp/service/original/category-entry-point/
【インサイト マーケティング事例】
インサイトドリブンⓇ：https://corp.neo-m.jp/service/original/insight-driven/
ビジネスにおけるインサイトの意味・重要性と効果的な創り方とは？：
https://corp.neo-m.jp/column/marketing-research_080_insight-marketing
【定量調査：インターネットリサーチ/web調査】
インターネットリサーチ/web調査：https://corp.neo-m.jp/lp/service/net-research/
【定性調査：インタビュー調査】
デプスインタビュー：https://corp.neo-m.jp/service/research/qualitative/deps-interview/
グループインタビュー：https://corp.neo-m.jp/service/research/qualitative/group-interview/
訪問観察調査(エスノグラフィー)：https://corp.neo-m.jp/service/research/qualitative/visit/
【海外調査】
海外定量調査：https://corp.neo-m.jp/service/research/quantitation/netresearch-oversea/
海外調査強み：https://corp.neo-m.jp/lp/service/global-research/
【本リリースに関するお問合せ先】
ネオマーケティング広報事務局 担当：今泉
Tel：03-6328-2881
E-Mail：press@neo-m.jp