オリジナル特集オリジナル特集

人手不足時代のキャリア自律：NECが生み出す新しい支援ツール

人手不足時代に輝くキャリア自律　NECの革新的AIツール「NEC AIキャリアトーク」が変える働き方

日本企業が直面する深刻な人手不足。2025年問題を過ぎ、労働人口の減少が加速する中、企業は従来の「会社主導型」人事から「社員主導型」キャリア形成へシフトを迫られている。そんな時代に、NECが2025年度から本格導入した生成AI活用ツール「NEC AIキャリアトーク」が注目を集めている。このツールは、社員一人ひとりが自律的にキャリアを築くための強力な支援装置として、社内公募や上司面談の現場で革新的な効果を発揮。単なるチャットボットを超え、専門家レベルのキャリア相談を実現し、人手不足下での人材最適配置を加速させる。

NECの「NEC AIキャリアトーク」は、同社独自のセキュアな生成AI環境「NEC Generative AI Service」を基盤に構築されたキャリア相談ツールだ。最大の特徴は、国家資格を持つキャリアコンサルタントの豊富な知見と、NEC特有の社内制度・規定をAIに徹底的に学習させた点。一般的な生成AIツール如ChatGPTとは一線を画し、キャリア理論に基づく傾聴スキルや、企業ルールに即した実践的な回答を可能にしている。例えば、社員が「自分の経験をどうまとめればいいか」と入力すれば、AIはポジティブな言葉遣いで職務経歴書の下書きを即座に生成。応募書類作成の心理的ハードルを下げ、社内公募への挑戦を後押しする。

実際の活用シーンとして、まず社内公募応募時が挙げられる。人手不足時代、社員の異動意欲を喚起し、適材適所を実現することが急務だ。従来、異動希望者は自分のキャリアを客観的に言語化できず、応募を諦めるケースが多かった。しかし、このツールを使えば、入力したキーワードから最適な自己PR文をAIが提案。ある社員は「過去のプロジェクト経験をぼんやり思い出していただけだったが、AIとの対話で強みを明確にし、自信を持って応募できた」と語る。結果、応募数は増加し、組織全体の流動性が向上したという。

もう一つの主戦場は、上司との1on1ミーティング前の準備。人手不足で管理職の負担が増す中、社員が漠然とした悩みを抱えて面談に臨むのは非効率的だ。AIキャリアトークなら、事前に「キャリアの方向性」や「スキルギャップ」を対話形式で整理可能。AIが「それはこういう制度を活用したらどうか」と具体策を提示し、限られた面談時間を本質的な議論に集中させる。NECライフキャリアの担当者は、「AIは壁打ち相手として最適。社員の思考を深め、上司の負担を軽減する」と強調する。これにより、管理職は育成から支援へシフトし、内発的動機を引き出す環境が整う。

このツールの導入背景には、人手不足がもたらす「キャリア停滞」の危機意識がある。NECでは、デジタルネイティブ世代の社員が意外にも人事データを積極活用する姿に驚き、生成AIの可能性を見出した。従来の対人相談は予約待ちや専門家不足で限界があったが、AIなら24時間いつでもアクセス可能。加えて、もう一つの施策「NEC ジョブシャドウイング」との連動で効果を倍増させる。ジョブシャドウイングは他部署のリアル体験を提供するが、AIが事前相談でモチベーションを高め、体験後の振り返りを支援。社員の「自分事化」を促進し、組織全体の自律性を高めている。

人手不足時代、キャリア自律は単なる理想論ではない。NECのデータでは、AIツール導入後、社内公募応募率が顕著に上昇。社員のエンゲージメント向上により、離職防止や新規採用の魅力向上にも寄与する。他社からも類似事例の報告が増え、生成AIが人事の新潮流となるのは確実だ。NEC AIキャリアトークは、社員が自ら学び成長する基盤を築く象徴。企業はこれを機に、AIを味方につけ、人材の潜在力を解き放つべきだろう。こうしたツールが普及すれば、日本企業の競争力は一気に回復するに違いない。

（文字数：約1520文字）