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日本初 (※1) のインサイトマネジメントクラウド「Centou」の開発・提供を行う株式会社alma（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：斎藤孝俊、以下「alma」）は、2026年9月3日に渋谷区で開催される「インサイトマネジメントサミット2026」（以下、インサミ2026）にて、株式会社マイナビ（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員：粟井俊介、以下「マイナビ」）で企画をリードする大塚氏が登壇者として決定したことをお知らせいたします。
※1：2026年7月1日〜2026年7月31日　自社における「インサイトマネジメント」での調査結果より

「顧客理解を個人で閉じない仕組み」で、売上を伸ばし続けるマイナビの秘密に迫る！マイナビでは、「顧客理解を個人に属人化させない仕組み」としてインサイトマネジメントに取り組み、企画プロセスを大きく進化させてきました。

「顧客理解をすればするほど売上が伸びる」を実現する企画プロセスや組織づくりについて、マイナビで部長を務める大塚氏に登壇いただきます。

■ 登壇テーマ

創業50年、3万社を超える顧客を持つマイナビがこだわる「顧客理解するほど売り上げが伸びる」企画プロセス

■ インサミ2026概要
開催日時 : 2026年9月3日（木）17:00〜20:00

開催場所 : 東京カルチャーカルチャー（渋谷）

定員 : 50名程度

参加費 : 3000円（軽食あり、参加者特典あり）

参加方法 : 公式サイトから参加予約（人数が多い場合は抽選）

参加者特典 : 書籍『インサイトマネジメント —— チームで同じ顧客を見る』を無料プレゼント

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登壇者の大塚氏からのコメント
株式会社マイナビキャリアデザイン事業本部 事業企画室企画推進統括部　統括部長大塚 亮 氏当日は「顧客インサイト中心のプロダクト企画と組織づくり」についてお話しします。企業約3万社、学生約95万人が利用する「マイナビ2028」の改善から新規サービス開発まで、私たちは顧客インサイトを起点に意思決定を行っています。本セッションでは、約3年間にわたるインサイトマネジメントの実践をもとに、顧客の声や気づきを組織資産として蓄積・共有し、プロダクト企画や事業判断につなげる仕組みづくりをご紹介します。成功事例だけでなく失敗や試行錯誤も含め、組織文化として定着させるポイントをお伝えします。

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インサミ参加者には、書籍を無料プレゼント！インサミ2026にお越しいただいた方には、参加者特典として、書籍『インサイトマネジメント —— チームで同じ顧客を見る』を無料プレゼントいたします。

本書は、顧客理解に取り組む実務者や、顧客理解に投資していきたい経営者に向けて、「チームで同じ顧客を見る仕組み」であるインサイトマネジメントの考え方や実践方法について詳しく解説した書籍です。

■ 内容予定
なぜ顧客理解が報われないか？

必要なのは、本当に調査・分析なのか？

組織から投資されない顧客理解とは？

インサイトマネジメントとは何か？

インサイトマネジメントは、組織と事業をどう変えるか？

先駆者たちは、どのようにインサイトマネジメントで成果を生んでいるのか？

明日からはじめられるインサイトマネジメントの取り組みとは？

■ 発売情報
書籍名 : インサイトマネジメント —— 顧客理解を「組織の武器」に変える技術
著者 : 加藤 けんじ
発売予定日 : 8/28 (金)
発売元 : 講談社

※ インサミや書籍について、今後の情報解禁は、Centou公式Xで行っております
https://x.com/centou_design/

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開催元のインサイトマネジメントクラウド「Centou」について「Centou」は、ユーザーインタビューや顧客サポートなどで得られた顧客課題・インサイトなどを管理する、日本初のインサイトマネジメントクラウドです。

顧客インサイト・顧客課題をチームに伝えたいのに伝わらない、目線がそろわず決まらない…そんな「チームでインサイトを扱う」ための悩みを解決するために生まれました。

ご利用いただいた企業では、使われない機能開発を減らし毎月300万円の開発コスト削減、売上2倍成長、3ヶ月での新規事業立ち上げ、分析効率5倍など、「ユーザー理解をキレイゴトで終わらせない、事業成長に直結する、新しいユーザー理解の方法」として、大きな成果を上げております。

組織のインサイトマネジメント導入にあたって、ツールを問わず伴走支援も提供しております。「どこからはじめるか？」「自社でもやるべきか？」などからお気軽にご相談ください。

■ Centouのサービス詳細やお問い合わせはこちら
https://centou.jp

■ インサイトマネジメントについてのご相談もお気軽にどうぞ
https://centou.jp/insight-management-1on1

インサイトマネジメントについて相談

■ Centouが目指すもの
「せっかく顧客の話を聞いたのに、チームに全然伝わらない…」「あの時も聞いた話なんだけど、他の人に伝わらない…」そんな、顧客課題やインサイトをチームで共有できない悩みを解決するためにCentouは誕生しました。

「インサイトを、もっとチームで。」をミッションに、どんな職種、どんな立場でも、ユーザーインサイトをもとに、顧客に仕事に向き合える社会を実現します。

Centouについて

■ 株式会社almaについて
”DESIGN for ALL”をミッションに2018年に創業。すべての人が「デザイン」を扱えるような未来を目指して、企業内のデザインの裏側を発信・活用できるサービスCocoda、インサイトマネジメントサービスCentou、ブランドマネジメントサービスBrandateをはじめ、さまざまなプロダクトを通して実験を繰り返す企業です。
コーポレートサイト：https://alma-inc.co.jp/

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